Sony, F ve C serisi Vaio laptoplarda pil sorunu olduğunu belirterek bir kısmını geri çağırma kararı aldı
Sony, Vaio F ve C serilerinden 535 bin kadar dizüstü bilgisayarda pil ısınma problemi olduğunu açıkladı. Firmanın ABD’deki temsilciliği, 233 bin bilgisayarı geri çağırma kararı aldı. Avrupa ve Türkiye'de geri çağırma yok.
Açıklamaya göre pilin aşırı ısınmasından kaynaklanan bozulma veya zarar görme vaka sayısı 39 ve bunların hepsi de Japonya dışındaki pazarlarda kaydedilmiş. Bunlar içinde kullanıcının yaralandığı bir vaka bulunmuyor.
BBC'nin aktardığı firma açıklamasında, hatalı pil sorunu taşıyan F ve C serisi Vaio’lardan ABD’de 260 bin, Avrupa’da 103 bin, Güneydoğu Asya’da 120 bin, Japonya’da da 52 bin adet satılmış.
Sitesinde yayımladığı bir yazılım güncellemesiyle donanımın çalışma ısısının düşürülebileceğini belirten Sony yetkilileri, ABD dışındaki pazarlarda geri çağırma kararı alınıp alınmayacağını belirtmedi. Açıklmaya göre göre sorunlu bilgisayarların çoğu bu yılın Ocak ayında fabrikadan çıkmış olan ürünler.
TÜRKİYE'DE GERİ ÇAĞIRMA YOK
Türkiye'de Sony Eurasia tarafından yapılan açıklamadaysa, ısınma probleminin BIOS yazılımının güncellenmesiyle çözülebildiği ve bir geri çağırma sözkonusu olmadığı bildirildi. Firma açıklamasında "Nadiren de olsa, Sony Vaio VPCF11 ve VPCCW2 serisi dizüstü bilgisayarlar, iç sıcaklığı yönetim sistemindeki potansiyel bir arıza nedeniyle aşırı ısınabilir. Problem, BIOS yazılımının güncellenmesiyle çözülebilmektedir. Bu nedenle, bir geri çağırma söz konusu değildir" denildi.
Açıklamaya göre Türkiye'de bu serilere dahil 3 bin 250 adet dizüstü bilgisayar satılmış durumda.
Sony Eurasia açıklamasında, sorundan etkilenen tüm birimlerin seri numaralarını içeren bir listenin ve ayrıca 30 Haziran itibariyle seri numarası doğrulama ile online olarak da tüketicilere çözüm sağlayabilecek destek biriminin yetkili satıcılarla paylaşıldığı belirtiliyor.
Vaio satış sonrası destek için http://support.vaio.sony.eu adresine gidilmesi öneniliyor.
Türkiye’de bu güncellemeye tabii olan 2 bin 827 adet Sony VAIO VPCF11 ve 423 adet Sony VPCCW2 serisi dizüstü bilgisayarlar bulunuyor.
